1、硬件方面
設(shè)備不匹配，如主板主頻和CPU主頻不匹配，主板主頻太高或太低都可能導(dǎo)致頻繁死機(jī)。
軟硬件難于兼容或無(wú)法兼容，如運(yùn)行Photoshop、AutoCAD等軟件時(shí)，AMD K6的CPU就要比老賽揚(yáng)CPU效果好。
板、卡接觸不良、松動(dòng)，或插槽、顯示卡、內(nèi)存、CPU等配件損壞。
電壓太低或太高，這可能是由于電源故障，也可能是由于外部電源不穩(wěn)所致。
磁盤(pán)存在壞道、壞扇區(qū)或壞簇，磁盤(pán)老化或由于外部電源不穩(wěn)所致。
CPU散熱不暢或超頻太高。
磁頭或光頭讀取能力不足，由于工作環(huán)境不良等原因都會(huì)導(dǎo)致磁頭讀取能力下降。
內(nèi)存條故障或容量不夠，如內(nèi)存條松動(dòng)、虛焊或內(nèi)存芯片本身質(zhì)量問(wèn)題。
某些配件已經(jīng)損壞，但即插即用的技術(shù)使系統(tǒng)在啟動(dòng)時(shí)仍檢測(cè)這些設(shè)備導(dǎo)致死機(jī)。
2、軟件方面
病毒干擾，病毒可以使計(jì)算機(jī)工作效率急劇下降，造成頻繁死機(jī)。
軟件兼容不良或無(wú)法兼容，應(yīng)用軟件版本和操作系統(tǒng)不匹配，是軟件兼容不良最常見(jiàn)的事例。
誤操作，如用非法格式或參數(shù)無(wú)法打開(kāi)或釋放有關(guān)程序。
內(nèi)存管理不當(dāng)，如DOS下Config.sys是個(gè)非常重要的文件，直接關(guān)系到內(nèi)存的使用和分配情況。
緩沖區(qū)太多或少，不同的機(jī)型、不同的軟件環(huán)境，對(duì)其緩沖區(qū)的要求也不同。
CMOS參數(shù)設(shè)置不當(dāng)，CMOS直接設(shè)置整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件參數(shù)和使用情況。
磁盤(pán)空間太滿，任何時(shí)候，硬盤(pán)的使用空間都不宜超過(guò)或達(dá)到總?cè)萘康?0%。
Windows 95/98系統(tǒng)需要把硬盤(pán)一部分作為虛擬內(nèi)存，硬盤(pán)剩余空間太小，也會(huì)導(dǎo)致死機(jī)。
軟件的BUG。
系統(tǒng)System等子目錄中動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)文件.DLL丟失，造成Windows系統(tǒng)癱瘓。
錯(cuò)誤修改了系統(tǒng)注冊(cè)表信息，造成Windows系統(tǒng)不能啟動(dòng)。
二、啟動(dòng)時(shí)死機(jī)
啟動(dòng)死機(jī)主要包括硬件設(shè)備故障、BIOS設(shè)置不當(dāng)、硬盤(pán)主引導(dǎo)記錄受到損壞、系統(tǒng)分區(qū)受到損壞、系統(tǒng)文件受到破壞等。
Windows 98啟動(dòng)時(shí)死機(jī)的原因比較復(fù)雜，因?yàn)?a target="_blank" href="http://www.www.eduqk.com" class="UBBWordLink">Windows 98在系統(tǒng)引導(dǎo)時(shí)要經(jīng)過(guò)一個(gè)徹底的硬、軟件檢測(cè)過(guò)程，其中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都可能引起系統(tǒng)工作不正常。
（一）安裝Windows 98后第一次啟動(dòng)便死機(jī)
系統(tǒng)第一次啟動(dòng)就死機(jī)，應(yīng)從硬件安裝或設(shè)置方面考慮�？上到y(tǒng)引導(dǎo)出現(xiàn)"Start Windows 98"時(shí)立即按下F8鍵，選"Safe mode"（安全模式）啟動(dòng)系統(tǒng)。單擊"開(kāi)始/運(yùn)行"，在"打開(kāi)"框中鍵入"msconfig"，再單擊"確定"。然后根據(jù)下面不同的情況選擇不同的選項(xiàng)卡。
1、禁止32位磁盤(pán)模式存取
如果硬盤(pán)不支持32位存取方式，那么系統(tǒng)會(huì)在啟動(dòng)過(guò)程中掛起。這時(shí)應(yīng)單擊"高級(jí)"，選中"強(qiáng)制兼容方式磁盤(pán)訪問(wèn)"復(fù)選框，并"確定"。系統(tǒng)會(huì)提示重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，單擊"是"確認(rèn)，重新啟動(dòng)系統(tǒng)。如果計(jì)算機(jī)正常啟動(dòng)，則說(shuō)明你的硬盤(pán)太陳舊了，不能支持32位存取方式。
如果系統(tǒng)無(wú)法使用"Safe mode"進(jìn)入安全模式，則可按F8鍵通過(guò)"Command prompt only"項(xiàng)進(jìn)入DOS狀態(tài)。當(dāng)出現(xiàn)DOS提示符后，鍵入"Win/D:F"來(lái)啟動(dòng)Windows 98。如果成功，同樣說(shuō)明系統(tǒng)拒絕采用32位磁盤(pán)存取模式來(lái)運(yùn)行Windows 98。
2、保證基于BIOS的磁盤(pán)操作
如果采用上述方法不能成功，那么Windows 98可能要求使用基于BIOS的磁盤(pán)操作系統(tǒng)�？捎冒踩Ｊ絾�(dòng)后，啟動(dòng)msconfig程序，單擊"高級(jí)"，選中"禁用虛擬HD IRQ"復(fù)選框，單擊"確定"，再重新啟動(dòng)系統(tǒng)。
如果系統(tǒng)無(wú)法使用"Safe mode"進(jìn)入安全模式，則可按F8鍵通過(guò)"Command prompt only"項(xiàng)進(jìn)入DOS狀態(tài)。當(dāng)出現(xiàn)DOS提示符后，鍵入"Win/D:V"。如果啟動(dòng)成功，那么可在system.ini文件中的[386Enh]項(xiàng)目后面加入下列設(shè)置：
VirtualHDirq=0
3、禁止Windows 98使用ROM斷點(diǎn)
一個(gè)ROM斷點(diǎn)是PC BIOS中的一個(gè)地址，它含有Windows 98從安全模式轉(zhuǎn)換成實(shí)模式時(shí)所使用的指令。一般情況下，Windows 98在指定地址尋找那些斷點(diǎn)指令。但是，如果使用了第三方內(nèi)存管理程序，需禁止使用ROM斷點(diǎn)�？捎冒踩Ｊ絾�(dòng)后，啟動(dòng)Msconfig程序，單擊"高級(jí)"，選中"禁用系統(tǒng)ROM斷點(diǎn)"復(fù)選框，單擊"確定"，再擊"確定"。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，如啟動(dòng)成功，說(shuō)明系統(tǒng)不能使用ROM斷點(diǎn)。
如果系統(tǒng)無(wú)法使用"Safe mode"進(jìn)入安全模式，則可按F8鍵通過(guò)"Command prompt only"項(xiàng)進(jìn)入DOS狀態(tài)。當(dāng)出現(xiàn)DOS提示符后，鍵入"Win/D:S"。如果啟動(dòng)成功，那么可在system.ini文件中的[386Enh]項(xiàng)目后面加入下列設(shè)置：
SystemROMBreakPoint=0
4、禁止Windows 98使用視頻卡內(nèi)存
系統(tǒng)無(wú)法使用視頻卡內(nèi)存也可能引起啟動(dòng)失敗，可禁止使用�？捎冒踩Ｊ絾�(dòng)后，啟動(dòng)Msconfig程序，單擊"高級(jí)"，選中"EMM不包含A000-FFFF"復(fù)選框，單擊"確定"，再擊"確定"。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，如啟動(dòng)成功，說(shuō)明系統(tǒng)無(wú)法使用視頻卡內(nèi)存。
如果系統(tǒng)無(wú)法使用"Safe mode"進(jìn)入安全模式，則可按F8鍵通過(guò)"Command prompt only"項(xiàng)進(jìn)入DOS狀態(tài)。當(dāng)出現(xiàn)DOS提示符后，鍵入"Win/D:X"。如果啟動(dòng)成功，那么可在system.ini文件中的[386Enh]項(xiàng)目后面加入下列設(shè)置：
EMMExclude=A000-FFFF
�。ǘ┏霈F(xiàn)"Starting Windows 98……"信息即死機(jī)
這種故障多是由于Windows 98的DOS啟動(dòng)部分受到損壞。如果有安裝Windows 98時(shí)創(chuàng)建的啟動(dòng)盤(pán)，將此盤(pán)插入軟驅(qū)后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。啟動(dòng)后使用"SYS C:"命令向C盤(pán)傳送系統(tǒng)即可。如安裝時(shí)沒(méi)有創(chuàng)建啟動(dòng)盤(pán)，可到其他機(jī)器上通過(guò)"設(shè)置面板/添加刪除程序/創(chuàng)建啟動(dòng)盤(pán)"來(lái)創(chuàng)建啟動(dòng)盤(pán)，然后使用"SYS C:"命令向C盤(pán)傳送系統(tǒng)。要注意，傳輸?shù)南到y(tǒng)版本須與原系統(tǒng)版本一致，否則系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)。
（三）啟動(dòng)后立即關(guān)機(jī)
啟動(dòng)后屏幕卻出現(xiàn)"現(xiàn)在可以安全地關(guān)閉計(jì)算機(jī)了"，并立即自動(dòng)關(guān)機(jī)。產(chǎn)生該故障的原因是由于Windows 98啟動(dòng)時(shí)，對(duì)驅(qū)動(dòng)程序裝載出錯(cuò)，導(dǎo)致系統(tǒng)認(rèn)為硬件無(wú)法正常工作。可以在系統(tǒng)啟動(dòng)出現(xiàn)"Starting Windows 98……"時(shí)按下F8鍵，利用啟動(dòng)模式中的"Step-by-step confirmation"選項(xiàng)來(lái)確認(rèn)。如果系統(tǒng)運(yùn)行至"Load all Windows drives"[Enter=Y,ESC=N]，按回車(chē)鍵后出現(xiàn)安全關(guān)機(jī)信息，則肯定是驅(qū)動(dòng)程序裝載出錯(cuò)。
重新啟動(dòng)系統(tǒng)，進(jìn)入Windows安全模式（Safe mode），打開(kāi)Windows/System.ini，檢查其中的[boot]項(xiàng)，將每一條裝載的驅(qū)動(dòng)程序與C:Windows/System下對(duì)應(yīng)的DRV文件對(duì)比，即檢查[boot]項(xiàng)后面擴(kuò)展名為drv的語(yǔ)句的等號(hào)右邊的驅(qū)動(dòng)程序名是否與Windows/System下對(duì)應(yīng)的drv文件的文件名相一致，若不一致則加以更正：若System.ini所指定的驅(qū)動(dòng)程序丟失或受到破壞，則可從其他機(jī)器的Windows 98系統(tǒng)中拷貝過(guò)來(lái)，如無(wú)法拷貝，也可臨時(shí)在該行前加注解符"；"跳過(guò)該行。
（四）其他啟動(dòng)死機(jī)故障
計(jì)算機(jī)出現(xiàn)啟動(dòng)故障，除了上面常見(jiàn)的原因之外，還有可能是其他原因造成，我們可以使用Msconfig（系統(tǒng)配置程序）來(lái)逐個(gè)檢查。
1、Config.sys文件或Autoexec.bat文件中存在沖突
確定Config.sys文件是否存在問(wèn)題：運(yùn)行Msconfig，在"常規(guī)"選項(xiàng)卡中，單擊"選擇性啟動(dòng)"，清除"處理Config.sys文件"以外的其他項(xiàng)目復(fù)選框的選鉤，單擊"確定"，并重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。如果計(jì)算機(jī)無(wú)法正常啟動(dòng)或關(guān)閉，則說(shuō)明Config.sys文件中的條目存在問(wèn)題。可再運(yùn)行Msconfig，選擇"Config.sys"標(biāo)簽，清除Config.sys選項(xiàng)卡中所有不含Windows圖標(biāo)行的選鉤，然后只啟用某行，單擊"確定"，如果計(jì)算機(jī)的啟動(dòng)和關(guān)閉都很正常，再啟用另一行，重復(fù)以上步驟直至確定故障原因。確定引發(fā)問(wèn)題的條目之后，可通過(guò)Msconfig取消或修改該項(xiàng)，也可直接刪除或修改Config.sys文件中的此條目。
檢查、調(diào)整Autoexec.bat文件的方法和Config.sys相似，不再贅述。
2、System.ini和Win.ini文件中的條目不正確
用上面的方法也可以確定System.ini和Win.ini文件中是否存在沖突，并可通過(guò)Msconfig取消或修改該項(xiàng)，也可直接修改或刪除System.ini文件中的此條目。
3、自動(dòng)裝載程序有問(wèn)題，或與啟動(dòng)過(guò)程沖突
運(yùn)行Msconfig，單擊"選擇性啟動(dòng)"，取消"裝載啟動(dòng)組項(xiàng)目"復(fù)選框，單擊"確定"，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，如果計(jì)算機(jī)正常啟動(dòng)或關(guān)閉，則問(wèn)題是自動(dòng)裝載程序出錯(cuò)引起。運(yùn)行Msconfig，單擊"啟動(dòng)"標(biāo)簽，每次啟用一個(gè)自動(dòng)裝載程序，然后啟動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器看是否正常，以進(jìn)一步確定故障原因，直至找到故障程序?qū)⑵鋭h除，或干脆取消所有的自動(dòng)加載程序。
4、注冊(cè)表存在問(wèn)題
Windows 98不能正常啟動(dòng)或關(guān)機(jī)，也可能是系統(tǒng)注冊(cè)有問(wèn)題，這時(shí)可以通過(guò)系統(tǒng)啟動(dòng)菜單中的Command prompt only選項(xiàng)進(jìn)入DOS狀態(tài)，然后運(yùn)行"Regedit"來(lái)進(jìn)行注冊(cè)表的檢查和修改。由于注冊(cè)表包含了系統(tǒng)大量的軟、硬件配置信息，修改不當(dāng)，甚至?xí)斐上到y(tǒng)崩潰，所以使用該方法的用戶(hù)應(yīng)該對(duì)其有較深入的了解。建議大家平時(shí)就做好注冊(cè)表的備份工作，我們可以運(yùn)行Regedit后，通過(guò)"注冊(cè)表/導(dǎo)出注冊(cè)表文件"來(lái)備份注冊(cè)表，也可以直接備份Windows子目錄下的"System.dat"和"user.dat"兩個(gè)文件（隱藏文件），以便出故障時(shí)能盡快修復(fù)注冊(cè)表。
（五）具體情況
1、出現(xiàn)藍(lán)天白云后，提示缺少某某文件
解決方法：
（1）記錄下這個(gè)文件名和路徑；
（2）插入Windows 98的啟動(dòng)盤(pán)，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。選第一種啟動(dòng)方式。由提示進(jìn)入啟動(dòng)盤(pán)建立的虛擬盤(pán)，運(yùn)行虛擬盤(pán)上的Ext.exe文件；
（3）這時(shí)出現(xiàn)提示：Please enter the path to the windows CAB files(a:): 此處鍵入Windows 98安裝盤(pán)所在的盤(pán)符與路徑，如：G:Pwin98win98，回車(chē)（G為光驅(qū)盤(pán)符）；
（4）之后又出現(xiàn)提示：Please enter the name(s) of the file(s) you want to extract: 此處鍵入啟動(dòng)時(shí)顯示丟失的系統(tǒng)文件名，并回車(chē)；
（5）再次出現(xiàn)提示：Please enter the path to extract to ("Enter" for current directory): 此處要求鍵入文件將被釋放到的目錄，如："C:WindowsSystem"目錄，并回車(chē)；
（6）這時(shí)，該程序提示你再次確認(rèn)剛才的路徑、文件名和目錄：Is this Okay(y/n)? 鍵入"Y"并回車(chē)。該程序搜索Windows 98安裝盤(pán)的CAB文件包，很快，系統(tǒng)顯示：extracting C:windowssystem某某文件。表明所缺的文件已經(jīng)從安裝盤(pán)上釋放到你的計(jì)算機(jī)中了。
（7）重新開(kāi)機(jī)。若報(bào)告還有文件缺少，則重復(fù)以上的步驟。
2、出現(xiàn)藍(lán)天白云一會(huì)兒死機(jī)
解決方法：
（1）用殺毒軟件進(jìn)行殺毒，排除病毒作用的可能性。關(guān)于上次能正常關(guān)機(jī)，這次無(wú)緣無(wú)故不能正常開(kāi)機(jī)，多半病毒作怪。
（2）重新啟動(dòng)系統(tǒng)，當(dāng)出現(xiàn)"Start windows 98……"（自檢一結(jié)束出現(xiàn)藍(lán)天白云之前）時(shí)立即按下F8鍵，利用啟動(dòng)模式中的"Safe mode"（安全模式）進(jìn)行啟動(dòng)。啟動(dòng)完后正常關(guān)機(jī)，并選擇"重新啟動(dòng)"。如果是屬于非正常關(guān)機(jī)類(lèi)（如斷電等）而引起的故障，這樣重新啟動(dòng)后，Windows就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行磁盤(pán)掃描，恢復(fù)系統(tǒng)文件。
（3）重新啟動(dòng)到安全模式。進(jìn)入控制面板，檢查各項(xiàng)系統(tǒng)設(shè)置。如顯示屬性：檢查屏幕保護(hù)文件，背景文件，必要時(shí)退出這些文件，檢查顏色的設(shè)置，屏幕區(qū)域的設(shè)置，是否正確。如此等等，一項(xiàng)一項(xiàng)檢查。如果是屬于進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置，更換部件，新裝某些軟件而引起的故障，一般可以恢復(fù)。
（4）重新啟動(dòng)系統(tǒng)，當(dāng)出現(xiàn)"Start windows 98……"時(shí)立即按下F8鍵，利用啟動(dòng)模式中的"Step-by-step Confirmation"來(lái)確認(rèn)，系統(tǒng)運(yùn)行到哪個(gè)文件死機(jī)，那問(wèn)題就是出在這個(gè)文件上了，這樣確認(rèn)，比上述進(jìn)入控制面板，一項(xiàng)一項(xiàng)在檢查要快些。
（5）不能進(jìn)入安全模式，則可以進(jìn)入"Command prompt only"。鍵入"WIN/D:F"來(lái)啟動(dòng)，成功則說(shuō)明硬盤(pán)太舊了，鍵入"WIN/D:V"來(lái)啟動(dòng)，成功則可以打開(kāi)System.ini文件，將文件中的[386Enh]項(xiàng)目后面加入下列設(shè)置：VirtualDirq=0。鍵入
"Win/D:S"來(lái)啟動(dòng)，成功則在System.ini文件的[386Enh]項(xiàng)目后面加入下列設(shè)置：System ROM Break Point=0。鍵入
"Win/D:X"。成功則在system.ini文件中的[386Enh]項(xiàng)目后面加入下列設(shè)置：EMMExclude=A000-FFFF。
�。�6）若連"Command prompt only"也不能進(jìn)入，則說(shuō)明DOS啟動(dòng)文件被破壞了，要利用啟動(dòng)盤(pán)來(lái)啟動(dòng)，利用"SYS C:"命令，來(lái)進(jìn)行啟動(dòng)文件的傳送了。
三、運(yùn)行時(shí)死機(jī)
運(yùn)行時(shí)死機(jī)的情況相當(dāng)復(fù)雜，例如，病毒感染后，整個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)莫名其妙的錯(cuò)誤而死機(jī)；Windows 95/98的某些文件被應(yīng)用軟件的相應(yīng)文件覆蓋后死機(jī)；修改軟件設(shè)置后，產(chǎn)生沖突而死機(jī)；用戶(hù)操作不當(dāng)，如誤刪除文件、誤覆蓋文件等；某些應(yīng)用軟件由于編程不規(guī)范，也會(huì)引起系統(tǒng)沖突而死機(jī)。
四、預(yù)防死機(jī)
在日常使用電腦的過(guò)程中，我們要注意采用如下措施預(yù)防或者解決死機(jī)問(wèn)題：
在插拔硬件設(shè)備時(shí)，一定要小心、輕巧，防止部件接觸不良。
CPU超頻最好不要過(guò)高，否則，會(huì)在啟動(dòng)時(shí)死機(jī)或者運(yùn)行時(shí)莫名其妙的死機(jī)。
BIOS設(shè)置要恰當(dāng)，例如，某些內(nèi)存設(shè)置和總線設(shè)置不要太優(yōu)。
最好配備穩(wěn)壓電源，以免電壓不穩(wěn)而造成運(yùn)行死機(jī)。
要注意防范病毒。
要正確開(kāi)關(guān)機(jī)，否則會(huì)造成系統(tǒng)文件的損壞，而使下次運(yùn)行時(shí)死機(jī)或者啟動(dòng)時(shí)死機(jī)。
在安裝應(yīng)用軟件出現(xiàn)是否覆蓋文件的提示時(shí)，最好不要覆蓋。
在卸載文件時(shí)，不要?jiǎng)h除共享文件，某些共享文件可能被系統(tǒng)或者其他程序使用，一旦刪除了這些文件，會(huì)使應(yīng)用軟件無(wú)法啟動(dòng)而死機(jī)，或者出現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行死機(jī)。
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