當(dāng)你想趕緊把文件掃描好提交，結(jié)果打印機(jī)突然擺爛，死活不肯工作？明明能打印，卻偏偏掃不了？別讓這點(diǎn)小問題壞了你的好心情！這篇文章將為你介紹幾種解決方案，幫助你重新恢復(fù)掃描功能。
一、重新啟動打印機(jī)和電腦
首先，打印機(jī)的掃描功能會因?yàn)橄到y(tǒng)卡頓或軟件沖突而出現(xiàn)問題，簡單的重啟可以幫助恢復(fù)設(shè)備的正常狀態(tài)。
1、關(guān)閉打印機(jī)電源，等待30秒后重新啟動。
2、關(guān)閉電腦，然后再開機(jī)，重新連接打印機(jī)。
3、在“控制面板 > 設(shè)備和打印機(jī)” 中，找到你的打印機(jī)，點(diǎn)擊“刪除設(shè)備”，然后重新添加。
二、檢查打印機(jī)與電腦的連接
其次，打印機(jī)無法掃描，首先要確認(rèn)打印機(jī)與電腦的連接是否正常。如果是 USB 連接，需要檢查數(shù)據(jù)線是否松動或損壞；如果是網(wǎng)絡(luò)連接，則要確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定。
1、檢查USB連接
2、檢查網(wǎng)絡(luò)連接（適用于WiFi或網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)）
三、更新打印機(jī)驅(qū)動
此外，驅(qū)動程序是連接電腦和打印機(jī)的重要橋梁，如果驅(qū)動過期或與系統(tǒng)不兼容，都可能會導(dǎo)致掃描功能失效，使用打印機(jī)衛(wèi)士更新驅(qū)動程序可以有效解決這個問題。
四、檢查 Windows 相關(guān)服務(wù)
打印機(jī)的掃描功能依賴于 Windows 圖像獲取 (WIA) 服務(wù)，如果該服務(wù)未開啟或被禁用，可能會導(dǎo)致掃描失敗。
1、按下快捷鍵 Win + R 打開“運(yùn)行”窗口，輸入 services.msc，按回車鍵。
2、在服務(wù)列表中找到 Windows Image Acquisition (WIA) 服務(wù)。
 Windows 相關(guān)服務(wù)" vspace="0" border="0" onload="return imgzoom(this,600);" style="cursor:pointer;" onclick="javascript:window.open(this.src);"/>
3、雙擊該服務(wù)，確保“啟動類型”設(shè)置為“自動”，如果服務(wù)未運(yùn)行，點(diǎn)擊“啟動”。
4、依次檢查以下服務(wù)是否開啟，并設(shè)置為“自動”：
Remote Procedure Call (RPC)
Shell Hardware Detection
5、完成后，重啟電腦并嘗試掃描。
五、確保打印機(jī)兼容 Windows 版本
如果你的打印機(jī)較老，可能與最新的 Windows 版本不兼容，導(dǎo)致掃描功能失效。在這種情況下，可以嘗試使用“兼容模式”運(yùn)行打印機(jī)驅(qū)動或軟件。
1、右鍵點(diǎn)擊打印機(jī)掃描軟件的快捷方式，選擇“屬性”。
2、切換到“兼容性”選項(xiàng)卡，勾選“以兼容模式運(yùn)行此程序”，并選擇較早的 Windows 版本，如 Windows 8 或 Windows 7。
 Windows 版本" vspace="0" border="0" onload="return imgzoom(this,600);" style="cursor:pointer;" onclick="javascript:window.open(this.src);"/>
3、點(diǎn)擊“確定”，然后重新啟動軟件進(jìn)行測試。
以上就是打印機(jī)掃描不了的原因及解決方法。希望對你有所幫助。
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