故障一、顯示藍(lán)天白云圖的時間太長 故障現(xiàn)象:
啟動計算機時，
Windows系統(tǒng)會顯示藍(lán)天白云圖，其顯示時間一般在半分鐘左右，然后就進(jìn)入
Windows 9X的桌面。但有些用戶反映自己的計算機在啟動時，用于顯示藍(lán)天白云圖的時間往往長達(dá)2～3分鐘，這是怎么造成的？
故障分析:
顯示藍(lán)天白云圖時，系統(tǒng)主要是在執(zhí)行Config.sys、Autoexec.bat以及Win.ini、System.ini和注冊表中的啟動選項，若上述文件中的自啟動選項太多，就會極大地影響系統(tǒng)的啟動速度。另外磁盤出現(xiàn)壞道及系統(tǒng)中存在病毒也會影響系統(tǒng)的啟動速度。
解決方法:
首先檢查Autoexec.bat文件，看其中有沒有比較耗時的DOS程序命令行（如新近推出的金山毒霸就利用Autoexec.bat文件在啟動時對整個
Windows目錄進(jìn)行檢測），若有，我們可根據(jù)自己的需要進(jìn)行取舍，然后再查看Win.ini、System.ini和注冊表中的啟動選項，根據(jù)自己的需要進(jìn)行取舍。如果這些文件中的啟動選項都被取消后，系統(tǒng)顯示藍(lán)天白云圖的時間仍然很長，就應(yīng)該懷疑系統(tǒng)被病毒感染了，這時啟動某個（或多個）最新版本的反病毒程序?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行掃描是非常必要的。若病毒原因也被排除，我們就應(yīng)該考慮是磁盤故障了。首先對磁盤進(jìn)行全面掃描，檢查硬盤是否存在壞道，然后運行磁盤碎片整理程序，消除磁盤碎片，最后運行磁盤清理程序，清除計算機中的垃圾文件以騰出必要的磁盤空間。經(jīng)過上述操作后，系統(tǒng)的啟動速度將會大幅度的提升。
故障二、鼠標(biāo)雙擊操作無效 故障現(xiàn)象:
在
Windows窗口中，鼠標(biāo)的單擊和拖拽操作有效，但無法通過雙擊鼠標(biāo)來啟動應(yīng)用程序。
故障分析:
該故障是用戶無意中將鼠標(biāo)雙擊的時間間隔設(shè)置得太短，致使系統(tǒng)將用戶的雙擊操作視為兩次不連續(xù)的單擊操作。我們只須適當(dāng)調(diào)整鼠標(biāo)雙擊的速度即可解決該問題。
解決方法:
進(jìn)入
Windows 9X的“控制面板”，選中“鼠標(biāo)”選項, 單擊鼠標(biāo)右鍵，然后選擇彈出菜單中的“打開”命令,啟動鼠標(biāo)設(shè)置功能。在“鼠標(biāo)屬性”對話框中選擇“按鈕”選項卡,然后將“雙擊速度”中的滑桿向左移動（如圖1），適當(dāng)調(diào)節(jié)
Windows 9X的鼠標(biāo)雙擊速度（此速度可通過旁邊的“測試區(qū)域”進(jìn)行測試），使之與自己的操作速度相適應(yīng)。
故障三、在DOS環(huán)境中找不到物理光驅(qū) 故障現(xiàn)象:
在
Windows 9X下，光驅(qū)使用正常。在DOS環(huán)境中，卻找不到物理光驅(qū)。
故障分析:
這主要是用戶對DOS環(huán)境下非標(biāo)準(zhǔn)硬件設(shè)備的使用不了解造成的。在DOS環(huán)境下，要使用任何非標(biāo)準(zhǔn)硬件設(shè)備都必須為它們添加相應(yīng)的驅(qū)動程序，否則，將找不到相應(yīng)的硬件設(shè)備。
解決方法:
在DOS下安裝相應(yīng)的光驅(qū)驅(qū)動程序即可。不過根據(jù)不同情況，我們采用的方法也不同:
1.如用戶擁有光驅(qū)驅(qū)動程序盤，且驅(qū)動程序盤中有類似Install.bat、Setup.exe的安裝程序，我們只須在DOS狀態(tài)下運行這些安裝程序即可解決問題。
2.如用戶擁有光驅(qū)驅(qū)動程序盤，但盤中只有一個SYS驅(qū)動程序（如ATAPI_CD.SYS），我們就只能進(jìn)行手工安裝:首先將該文件拷貝到C盤的CDROM目錄（如沒有該目錄則新建一個）中,然后在Config.sys文件中加入“DEVICE=C:\CDROM\ATAPI_CD.SYS/D:MSCD000”命令行,在Autoexec.bat文件中加入“C:\WINDOWS\ COMMAND\MSCDEX.EXE/D:MSCD000 /V”命令行，或在
Windows目錄下的Dosstart.bat文件中加入“C:\Win dows\Command\MSCDEX.EXE/D:MSCD000/V”命令。其中，Config.sys和DOSSTART.BAT文件用于解決從
Windows 9X退到DOS環(huán)境下的光驅(qū)問題,Config.sys和Autoe xec.bat文件用于解決開機后直接進(jìn)入DOS環(huán)境中的光驅(qū)問題。
3.如果用戶沒有光驅(qū)驅(qū)動程序盤，可使用
Windows 98中自帶的OAKCDROM.SYS光驅(qū)驅(qū)動程序，該光驅(qū)驅(qū)動程序能兼容現(xiàn)在90%以上的光驅(qū)(注:OAKCD ROM.SYS程序在
Windows 98的啟動軟盤上可以找到，我們假設(shè)已將它拷到了C盤CDROM目錄中)。因此，我們只須將第二步Config.sys文件中的“DEVICE=C:＼CDROM＼ATAPI_CD.SYS /D:MSCD000”命令行改為“DEVICE=C:＼CDROM＼OAKCDROM.SYS /D:MSCD000”命令即可。 執(zhí)行上述步驟后，我們就可以在DOS環(huán)境中使用光驅(qū)了。
故障四、整理磁盤碎片導(dǎo)致死循環(huán) 故障現(xiàn)象 :
使用
Windows 9X的磁盤碎片整理程序整理磁盤碎片，在進(jìn)行到10%時程序陷入死循環(huán)。
故障分析:
磁盤碎片整理的1%～10%階段是檢查驅(qū)動程序是否有錯和讀取驅(qū)動程序信息，10%之后才進(jìn)行真正的磁盤碎片整理。系統(tǒng)總是進(jìn)行到10%之后陷入死循環(huán)，多半是因為內(nèi)存駐留程序，如殺毒軟件、屏幕保護(hù)程序干擾了正常的磁盤掃描，使程序不能正常進(jìn)行，從而形成死循環(huán)。
解決方法:
在整理磁盤碎片之前先關(guān)閉內(nèi)存駐留程序，然后再進(jìn)行整理。如果取消這些內(nèi)存駐留程序之后磁盤碎片整理仍然不能進(jìn)行，則應(yīng)使用SCANDISK對磁盤進(jìn)行全面檢查（包括表面測試），以排除磁盤故障的可能性。另外，用戶若較長時間沒有整理過磁盤碎片，那么從10%開始到11%的過程的確需要很長的時間（單擊“顯示資料”按鈕，打開系統(tǒng)操作進(jìn)程可以知道操作是否陷入了死循環(huán)）。
故障五、“控制面板”中的設(shè)置項目不全 故障現(xiàn)象:
進(jìn)入“控制面板”，發(fā)現(xiàn)其中少了某些設(shè)置項目。
故障分析:
造成該故障的原因主要有兩種，一是用戶在CONTROL.INI文件中錯誤地設(shè)置了“*.cpl=no”命令,禁止了這些控制圖標(biāo)的顯示;二是相應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)置文件(.CPL文件)不存在。
解決方法:
首先打開
Windows 目錄中的CONTROL.INI文件，找到[don't load]節(jié)，若在該節(jié)中發(fā)現(xiàn)了相應(yīng)的“*.cpl=no”命令行則說明故障是由第一種原因造成的，我們只須將這些“*.cpl=no”命令行刪除即可解決問題。若在[don't load]節(jié)中沒有發(fā)現(xiàn)“*.cpl=no”命令，說明系統(tǒng)“控制面板”中的設(shè)置項目不全是因為對應(yīng)的.CPL文件不存在。最簡單的解決辦法就是在其它
Windows 版本相同的計算機中將這些.CPL文件拷貝到本機的
Windows＼SYSTEM目錄中。另外，我們也可以利用
Windows的“系統(tǒng)文件檢查器”對所需的CPL文件進(jìn)行恢復(fù)。經(jīng)過上述步驟后，那些丟失的設(shè)置項目就會重新出現(xiàn)在
Windows 的“控制面板”中。
故障六、無法安裝GBK輸入法 故障現(xiàn)象:
在試圖使用GBK輸入法輸入大字符集的漢字時,發(fā)現(xiàn)中文
Windows 98居然沒有提供GBK輸入法，即使使用系統(tǒng)的“輸入法添加”功能也不能進(jìn)行添加。
故障分析:
這并非中文
Windows 98沒有向用戶提供GBK輸入法（微軟公司就是GBK字符集的倡導(dǎo)者），而是
Windows 98將原來在
Windows 95中分別用于輸入普通文字的普通輸入法和專用的GBK輸入法合二為一了（如它將原來的“全拼輸入法”和“GBK全拼輸入法”合并成新的“全拼輸入法”）。我們可利用這些合并后的輸入法直接輸入GBK大字符集中的任何字符。不過由于大字符集中的字符太多，因此GBK輸入法的重碼也特別多，為加快用戶的輸入速度，
Windows 98特意為這些輸入法提供了一個GB2312和GBK的切換開關(guān)，平常我們可關(guān)閉GBK開關(guān)以減少重碼，需要時再打開GBK開關(guān)輸入GBK大字符集漢字。
解決方法:
調(diào)出能輸入GBK漢字的輸入法（如“全拼輸入法”），用鼠標(biāo)右鍵單擊“輸入法狀態(tài)條”，選擇彈出菜單中的“設(shè)置”選項，調(diào)出“輸入法設(shè)置”對話框，從“檢索字符集”框中選擇“GBK”選項（如圖2）即可。
故障七、系統(tǒng)總是首先打開漢字輸入法 故障現(xiàn)象:
啟動中文
Windows 9X后，系統(tǒng)托盤中的輸入法圖標(biāo)不是常見的圖標(biāo)，而是某種漢字輸入法圖標(biāo)。
故障分析:
這是用戶將某種中文輸入法錯誤地設(shè)置為了默認(rèn)輸入法所致，我們只須將系統(tǒng)默認(rèn)輸入法還原為英文輸入法即可解決問題。
解決方法:
右擊系統(tǒng)托盤中的“輸入法”圖標(biāo)，接著選擇彈出菜單中的“屬性”命令，選擇“鍵盤屬性”設(shè)置框中的 “語言”選項卡，然后在“語言”列表框中選擇“En英語”輸入法并單擊“設(shè)成默認(rèn)值”按鈕即可（如圖3）。
故障八:系統(tǒng)任務(wù)欄不見了 故障現(xiàn)象:
啟動計算機后，桌面上的圖標(biāo)顯示正常，可是卻發(fā)現(xiàn)屏幕下邊的系統(tǒng)任務(wù)欄不見了。
故障分析:
計算機啟動過程中，沒出現(xiàn)異常情況，運行程序也正常，故懷疑是任務(wù)欄屬性被設(shè)置成了“自動隱藏”并被拖到了上邊、左邊和右邊的任一邊上。
解決方法:
將鼠標(biāo)移到上邊、左邊或右邊的任一邊上，任務(wù)欄就會顯現(xiàn)出來。然后單擊任務(wù)欄中的空白處，選擇彈出菜單中的“屬性”選項，取消任務(wù)欄的“自動隱藏”屬性后單擊“確定”按鈕，接著按住鼠標(biāo)左鍵，將任務(wù)欄拖拽到屏幕下邊即可。
故障九、漢字輸入法的狀態(tài)條“失蹤”了 故障現(xiàn)象:
調(diào)出某種漢字輸入法后，發(fā)現(xiàn)用來切換半角/全角、中西標(biāo)點符號的輸入法狀態(tài)條不見了。
故障分析:
事實上，中文
Windows 9X的輸入法狀態(tài)條具有顯示和隱藏兩種狀態(tài)，不過由于它的切換開關(guān)比較隱蔽，有些用戶沒發(fā)現(xiàn)而已。輸入法狀態(tài)條的失蹤，就是用戶無意中取消了輸入法狀態(tài)條的顯示功能所致。
解決方法:
細(xì)心的用戶可能會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們激活了某種漢字輸入法后，系統(tǒng)托盤中的輸入法狀態(tài)圖標(biāo)會變成兩個。其中一個為相應(yīng)的輸入法程序圖標(biāo)，如，另一個是類似于“紙和筆”的小圖標(biāo)，這就是
Windows 9X的輸入法屬性設(shè)置開關(guān)。單擊該圖標(biāo)后，系統(tǒng)即會彈出一個快捷菜單，其中就有“顯示輸入法狀態(tài)”命令（如圖4），剩下的嘛……不說你也知道了。
故障十、無法在
Windows 98中發(fā)送傳真 故障現(xiàn)象:
在
Windows 98中找不到傳真程序，導(dǎo)致無法發(fā)送傳真。
故障分析:
由于國外基本上用電子郵件代替了傳真，因此
Windows 98在默認(rèn)情況下也就沒有提供傳真程序。鑒于中國的特殊情況（聯(lián)網(wǎng)的計算機少于傳真機），微軟公司特意為中文
Windows 98提供了單獨的傳真程序，我們只須安裝該程序即可解決問題（前提是你的計算機已經(jīng)能上網(wǎng)了）。
解決方法:
將中文
Windows 98完整版安裝光盤插入光驅(qū)，然后進(jìn)入光盤的＼tools＼oldwin95＼message目錄，依次安裝該目錄下的awfax.exe及wms.exe程序，久違的傳真功能就會重新出現(xiàn)在你的面前。
故障十一、 幫助文件目錄變成亂碼 故障現(xiàn)象:
進(jìn)入
Windows 98后，發(fā)現(xiàn)幫助目錄中的漢字全變成了亂碼（
Windows 98自帶的幫助、應(yīng)用程序的幫助都是如此），但點擊幫助目錄進(jìn)入幫助文件正文后，顯示的內(nèi)容又完全正常。
故障分析:
這是用戶在IE中安裝了繁體中文字庫后出現(xiàn)的故障。
解決方法:
在IE中重新安裝簡體中文字庫即可。
